Conditions generales et de service

Ces conditions s'appliquent a toutes les offres, contrats et services de GymNest.

Les devis sont sans engagement et valables pendant la periode indiquee. GymNest peut corriger les erreurs manifestes dans une offre.

Tous les prix incluent la TVA sauf indication contraire.

Les commandes sont traitees apres confirmation de paiement. Pour les produits sur mesure ou projets de service, un acompte peut etre demande.

Les produits livres restent la propriete de GymNest jusqu'au paiement integral.

Les delais de livraison sont indicatifs et peuvent varier selon disponibilite, transport ou circonstances externes.

Le risque est transfere au client lors de la livraison a l'adresse indiquee ou a la reception effective.

Les consommateurs disposent en principe d'un delai de retractation de 14 jours pour les achats en ligne, a compter de la reception du produit.

Pendant ce delai, le produit peut etre examine comme en magasin; une utilisation depassant ce qui est necessaire peut entrainer une reduction de remboursement.

Les retours doivent etre annonces au prealable et renvoyes complets, de preference dans leur etat d'origine.

Les frais directs de retour sont a la charge du client, sauf accord contraire.

Les exceptions a la retractation incluent notamment les produits sur mesure, configurations personnalisees et produits scelles ne pouvant pas etre retournes pour des raisons d'hygiene ou de sante apres ouverture.

Pour les consommateurs, la garantie legale s'applique: le produit doit etre conforme aux attentes raisonnables.

Les defauts visibles ou anomalies doivent etre signales rapidement et dans un delai raisonnable apres leur constat.

En cas de reclamation fondee, GymNest propose, dans la mesure du raisonnable, une reparation, un remplacement ou un remboursement (partiel) approprie.

Lorsqu'une garantie supplementaire du fabricant ou du fournisseur s'applique, ses conditions relevent de ce tiers et ne limitent pas les droits legaux du consommateur.

GymNest realise la pose et l'installation selon le perimetre et le planning convenus.

Le client doit fournir un espace de travail accessible et adapte, incluant acces degage, support approprie et conditions necessaires.

Les travaux supplementaires hors perimetre convenu peuvent etre factures separement.

GymNest peut faire appel a des tiers ou artisans partenaires soigneusement selectionnes et reste l'interlocuteur principal, sauf accord ecrit contraire.

Dans les limites de la loi, GymNest n'est pas responsable des dommages indirects, consecutifs, pertes de profit ou dommages dus a une utilisation incorrecte.

La responsabilite totale est limitee au montant facture de la commande concernee, sauf disposition legale imperative contraire.

En cas de force majeure, y compris perturbations fournisseurs, problemes de transport, maladie, mesures gouvernementales ou autres circonstances hors controle raisonnable, GymNest peut suspendre l'execution ou adapter le contrat sans obligation d'indemnisation.

Les reclamations concernant des produits ou services peuvent etre envoyees via les coordonnees de contact du site.

GymNest vise a apporter une reponse de fond aux reclamations dans un delai de 14 jours.

Le droit neerlandais est applicable. Les litiges sont soumis au tribunal competent aux Pays-Bas, sauf regles imperatives de protection du consommateur.